プライバシーポリシー

合同会社VAULT（以下「当社」といいます）は、channelGlobal（以下「本サービス」といいます）の提供にあたり、利用者の皆様（以下「ユーザー」といいます）の個人情報を以下のとおり取り扱います。

1. 収集する個人情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を収集します。

• Googleアカウント情報（メールアドレス、アカウントID）
• 音声データ（音声クローン生成用）
• アップロードされた動画コンテンツ
• 生成された音声ファイル
• サービス利用履歴
• 課金・決済に関する情報

2. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供・運営
• ユーザー認証
• 音声クローンの生成・管理
• 多言語音声の生成・提供
• 利用料金の請求・決済
• サービスに関する通知・連絡
• サービスの改善・新機能の開発
• 統計データの作成（個人を特定できない形式）

3. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。

• ユーザーの同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために必要な場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

4. 外部サービスとの連携

本サービスは、以下の外部サービスと連携しています。

• Google（認証）
• OpenAI（音声認識・翻訳）
• ElevenLabs/Cartesia（音声合成）

各サービスへの情報提供は、本サービスの機能提供に必要な範囲に限定されます。

5. 個人情報の保存期間

• アカウント情報：退会後1年間
• 動画ファイル：アップロード後30日間
• 生成音声ファイル：生成後90日間
• 音声クローンデータ：退会時まで（退会後直ちに削除）
• 利用履歴・課金情報：法令で定められた期間

6. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために、以下の措置を講じています。

• SSL/TLSによる通信の暗号化
• アクセス権限の適切な管理
• 定期的なセキュリティ監査の実施

7. Cookieの使用

本サービスは、ユーザー体験の向上のためCookieを使用しています。Cookieの使用を希望しない場合は、ブラウザの設定により無効化できますが、一部のサービスが利用できなくなる可能性があります。

8. 個人情報の開示・訂正・削除

ユーザーは、当社が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・削除を請求できます。請求の際は、本人確認のため所定の手続きが必要となります。

9. 未成年者の個人情報

18歳未満の方は、保護者の同意を得たうえで本サービスを利用してください。

10. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本サービス上に掲載した時点から効力を生じるものとします。

11. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。